Интернет-покупатели чаще совершают покупки на сайтах, предлагающих технологию дополненной реальности (AR). Но эти покупатели делают покупку не только потому, что сайт предлагает технологию AR.
Они, скорее всего, будут покупать товары, потому что технология AR заставляет их делать это так, как обычные веб-сайты электронной коммерции не делают. AR дает им чувство уверенности в продукте таким образом, как 2D - изображения или слова не могут.
Дополненная реальность преодолевает разрыв между современными магазинами электронной коммерции и традиционными магазинами кирпича и раствора. AR способен дать клиентам представление о продукте так, как они увидят его физически. Это инновация, которая привносит полуреалистичное присутствие в интернет-магазины и повышает продажи электронной коммерции, улучшая опыт покупателей.
AR-приложения в мире электронной коммерции безграничны, если вы знаете, что это такое и что вы можете с этим сделать. Здесь вы глубоко погрузитесь в океан, который является AR, и как вы можете интегрировать его в опыт электронной коммерции.
Пробовали ли вы в последнее время какие-нибудь забавные фильтры во время видеозвонка? А как насчет того, чтобы поймать покемона на Pokmon Go? Если вы сделали что-то из этого, вы уже наслаждаетесь приложениями дополненной реальности, быстро развивающейся иммерсивной технологией с безграничными приложениями.
Дополненная реальность-это тип технологии, которая расширяет физический мир, накладывая на него цифровую информацию. Она предлагает физическое представление о реальной среде с помощью цифровой информации. AR может накладывать изображения, звук и текст в реальной среде, и люди могут просматривать результаты через экран. Это действие изменяет ваше восприятие реального окружения таким, какое оно есть, до того, каким его делает AR.
Информация, наложенная на реальное окружение, является сенсорной информацией-тем, что вы можете видеть или слышать. Цель АР может быть либо конструктивной, либо деструктивной, либо информативной. Обычно цель состоит в том, чтобы плавно объединить физический и цифровой миры, чтобы дать более полное представление о том, как будет выглядеть продукт.
Дополненная реальность может показаться немного абстрактной, если вы еще не испытывали ее. Это действительно звучит как что-то из голливудского фильма. Однако она реальна, привлекательна и способна изменить то, как вы смотрите на вещи. Она имеет множество применений и может быть довольно выгодна для электронной коммерции.
Возможно, дополненная реальность-это всего лишь недавняя инновация, но технология погружения существует уже давно. Это было еще до изобретения iPhone и социальных сетей. Однако до недавнего времени он не был готов к потребительскому использованию. И с тех пор она нашла применение в дополненной и виртуальной реальности.
Короткий ответ: Да!
Виртуальная реальность и дополненная реальность-две основные формы иммерсивных технологий, доступных в настоящее время. Виртуальная реальность более популярна из двух, и люди легко путают ее с дополненной реальностью.
Хотя и те и другие совершенно разные и во многом. Основная идея виртуальной реальности заключается в создании совершенно новой реальности для пользователя. Концепция включает в себя взятие пользователя из реальной реальности и помещение человека в новый, цифровой мир.
Пользователи должны носить VR-гарнитуру, специально разработанную с компьютерными экранами, чтобы полностью погрузиться в этот новый мир. Таким образом, пока пользователь физически все еще находится в реальной реальности, он видит и ощущает себя в другом мире.
Дополненная реальность, с другой стороны, не создает совершенно новую реальность. Она работает с существующей средой. Он дополняет существующую среду, накладывая цифровые элементы на элементы реального мира. Это похоже на то, как графические дизайнеры накладывают элементы на изображения при редактировании в Photoshop.
Технология AR позволяет добавлять или изменять ваше восприятие окружающей среды, отличая виртуальные предметы от реальных. В виртуальной реальности вы физически не можете видеть никаких элементов реального мира.
Вам не нужна гарнитура или датчики для дополненной реальности. Вы можете легко просматривать дополнения на вашем смартфоне или компьютере на ходу. Есть даже очки с поддержкой AR для более стильного внешнего вида. Вы также можете пойти на некоторые легкие головные уборы, если это то, что вы хотите, или для игровых целей.
AR может преобразовать опыт покупок клиента. Это захватывающая перспектива, если подумать о том, что это может означать для бизнеса.
Но как вы можете наилучшим образом применить эту растущую инновацию, чтобы гарантировать положительную трансформацию клиентского опыта?
Вот четыре способа интегрировать дополненную реальность в ваш бизнес электронной коммерции.
1. Предварительный просмотр размещения элементов
В сфере электронной коммерции вы, вероятно, сталкивались с ситуациями, когда клиенты покупали не те товары. Обычно это происходит потому, что клиент физически не может проверить, соответствует ли продукт его потребностям.
Например, клиент может купить мебель в Интернете и позже понять, что она не вписывается в его существующий интерьер. Клиенты могут избежать этого, если они могут предварительно просмотреть размещение товара перед его покупкой.
Предварительный просмотр размещения товара дает клиенту представление о том, как он будет выглядеть в выбранной им среде. Они могут проверить, как будет выглядеть диван в их гостиной, прежде чем покупать его, или если холодильник будет хорошо смотреться и вписываться в кухонный гарнитур.
Предварительные просмотры размещения товаров предоставляют клиентам электронной коммерции широкий выбор вариантов и позволяют им принимать решения о покупке. Это экономит поставщикам ненужную работу, бюрократию и контроль запасов в случае возврата товаров. Вы также можете избежать негативных отзывов от клиентов, если они не смогут вернуть товар.
Предварительный просмотр размещения товаров-это функция, которая быстро набирает популярность среди компаний электронной коммерции. Хорошим примером является приложение Sony Envision TV AR, которое предлагает опцию "попробуйте перед покупкой". Конечно, пробная версия будет цифровой, так что клиенты смогут увидеть, как будет выглядеть телевизор в том месте, где они намерены его разместить.
Потенциальные клиенты смогут увидеть, как будет выглядеть телевизор в разных помещениях их дома. Таким образом, они могут определить лучший размер для покупки и лучшее место для установки телевизора перед его покупкой. Все это можно сделать со своих смартфонов, не выходя из дома.
Вы когда-нибудь покупали товар в Интернете, но должны были вернуть его, потому что он был не того размера, размера или цвета? Случаи "что они заказали против что они получили" и раскаяние покупателя слишком хорошо знакомы.
Это огромная головная боль для многих компаний электронной коммерции – возможно, даже для вас. Никому не нравится, когда клиенты возвращают одежду и другие вещи, потому что они не подходят. Общая реакция часто бывает примерно такой: "Откуда мне знать, что это не подойдет?"
Ну, теперь есть способ для вас и клиентов узнать правильную посадку, цвет и размер. AR устраняет необходимость в догадках и надежде, что предмет подходит.
Виртуаьные пробные решения позволяют клиентам видеть, как элемент будет выглядеть на них через экран. Клиенты могут видеть, является ли текстиль приемлемым или помада является идеальным цветом, и все это через экраны своих телефонов. Это создает эффект, напоминающий человека, смотрящего в зеркало и видящего, как он выглядит, используя или нося этот предмет.
Конечно, некоторые бренды предлагают домашнюю пробную установку, с помощью которой они отправляют образцы к вашей двери, которые вы можете примерить. Однако это может стоить немалых денег. AR предоставляет более дешевую альтернативу, и тот факт, что многие бренды используют ее, является доказательством эффективности AR.
Сегодня многие бренды в индустрии моды и стиля жизни используют AR для улучшения опыта электронной коммерции клиентов. Заметным упоминанием является производитель очков Warby Parker.
Используя их приложение с поддержкой AR, вы можете увидеть, как будут выглядеть очки на вас, прежде чем купить их. Многие другие отрасли также используют AR для улучшения покупательского опыта клиентов и, следовательно, их связей с общественностью.
3. Фильтры социальных сетей
Это типичное применение AR. Наиболее распространенными являются фильтры Snapchat, где вы можете переключаться между различными функциями перед съемкой.
Вы также можете получить доступ к этим свойствам в функции Instagram story и многих других платформах социальных сетей. С помощью правильных AR-фильтров можно оживить видеочаты, звонки, трехсторонние звонкии групповые видеочаты.
То, что люди делают для удовольствия, теперь стало неотъемлемой частью опыта электронной коммерции. Многие бренды прыгают на использование AR в социальных сетях ради трех основных преимуществ:
Повышение узнаваемости бренда и продукта: Фильтры социальных сетей предлагают отличный способ продемонстрировать новые продукты клиентам, заставив их проверить, как они будут выглядеть на них. Если это выглядит хорошо, им это понравится, и они даже сделают снимок и поделятся им со своими друзьями в социальных сетях. Таким образом, они также “продают” продукт своим друзьям.
Как пользователь в нашем предыдущем примере показывает фотографию с продуктом своим друзьям, их друзья также начинают взаимодействовать с продуктом. Если им нравится то, что они видят, они также потенциально опробуют эту функцию и, возможно, даже купят настоящий предмет. Вы даже можете поощрять этих пользователей отмечать ваш бренд в своих историях, когда они представляют ваши продукты.
Чтобы выделиться: В наши дни так много брендов занимаются маркетингом в социальных сетях, вам нужно воспользоваться преимуществами современных технологий. Включение AR является одним из таких преимуществ. Это отличный способ привлечь внимание людей к тому, что вы предлагаете.
Фильтры социальных сетей предлагают множество творческих методов взаимодействия с вашими клиентами через социальные сети. Они могут сочетать в себе как ранее упомянутые пункты, так и многое другое.
4. Интерактивные руководства пользователя
Большинство конечных пользователей находят руководства пользователя в текстовой форме длинными и утомительными. Обычно они переходят к той части, которая кажется им существенной. Некоторые люди вообще не читают инструкцию. Вместо этого они пытаются разобраться во всем самостоятельно.
К счастью, руководства пользователя становятся все более привлекательными и интерактивными. Производители теперь используют платформы для вебинаров и интерактивные подсказки, чтобы сделать руководства более интересными и познавательными. Они более креативны и помогают пользователям лучше понять, как работает продукт. Но AR выводит его на совершенно новый уровень.
Приложения AR user manual сканируют изображение продукта и предоставляют инструкции о том, что делать с помощью указателей, анимации и текста. Вы можете использовать AR-приложения для указания компонентов продукта и функций для пользователей. Это делает процесс знакомства с продуктом более интерактивным и гораздо более интересным.
Если вы предлагаете техническое обслуживание или другие формы услуг онлайн, AR очень поможет. Используя AR-подсказки, указатели и анимацию, вы можете быстро посоветовать своим клиентам, что делать.
Процесс веб-телеконференций, общения с клиентами и поддержки более интересен с AR. Все зависит от того, насколько творческим вы можете быть с ним.
Электронная коммерция-это быстрорастущая, конкурентоспособная индустрия, игровой площадкой которой является Интернет. Возможности дополненной реальности безграничны, и вы можете достичь практически всего, что только можете себе представить. Ключевые игроки уже внедряют AR в свой бизнес. Вам пора садиться в поезд AR!
Главное в тренде
Разработка VR игp
Проект виртуальной или дополненной реальности — это игра, для которой потребуется специальное оборудование, например шлем или очки. Шлемы виртуальной реальности применяются как для мобильных приложений, когда пользователю необходимо подключить к ним свой смартфон, так и в настольных компьютерах.Другие статьи
Перспективы виртуальной реальности VR-фильмы Оборудование для VR Курсы и обучение
